Skills
Una Skill è una procedura già preparata per completare un compito ricorrente, senza dover rispiegare ogni volta come vuoi che venga fatto.
Skills e Agenti
Le due cose si completano: l’Agente è l’assistente specializzato («mi occupo delle email dei clienti»), la Skill è una procedura che può servire anche a più Agenti o al tuo lavoro diretto («riassumi in tre punti»).